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當前位置

 完善的售后服務是贏得客戶的根本之一,“一切讓顧客滿意”的經營理念,使客戶和公司都受益匪淺。公司“產品終身維護”的承諾,是我公司以強大的技術力量和強烈的責任心為保證的。

公司服務體系:

  售前服務:
  1.收到客戶咨詢意向。
  2.根據客戶實際情況,幫助客戶了解產品有關知識。
  售中服務:
  1.根據客戶需要,提供適合的產品,還可以為客戶定制。
  2.嚴格執行ISO9001質量管理體系,保證每道工序質量,并制訂質量反饋單。
  3.完成后的部件,被反復調試、以求零缺陷出廠,減少給客戶帶來的不便。

  售后服務:
  1.初期(培訓期):在使用前期,技術人員可在現場調試,并幫助培訓客戶的操作人員。
  2.護航期:隨時為客戶解決使用過程中的問題。
  3.使用期:
   A.公司為產品提供壹年的質量保證服務,保修期從產品購日算起,保修期內若產品出現故障, 我公司技術人員以最短的時間內趕到現場維修。根據公司《售后服務條列》,產品質量實行三包一年(      金剛石壓頭不屬三包內)。如產品在正常使用情況下發現有質量問題或在運輸中造成質量問題的,由生產單位負責處理。如用戶使用不當造成本機損壞,造成本機表面噴漆損傷;使用前未按說明書      進行安裝調試;未經專業人員同意擅自開機維修而造成的質量問題,則收取差旅費及工本費。
   B.公司對產品實行終身維修。
   C.公司歡迎客戶上門免費接受培訓,經培訓的技術人員可處理產品的一般故障。公司技術人員對客戶進行不定期回訪,對產品進行檢修、保養。

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